Construindo uma Cultura Data-Driven: O caminho para decisões mais inteligentes

Em empresas verdadeiramente data-driven, os dados não ficam guardados em planilhas. Eles são usados ativamente para tomar decisões mais inteligentes e estratégicas. Descobertas valiosas baseadas em dados são habituais e não uma exceção.

Estabelecer uma cultura data-driven não é algo que acontece do dia para a noite, mas um processo gradual que se apoia em alguns pilares fundamentais:

Capacidade de entender e usar dados (Data Literacy)

Se refere à habilidade de ler, entender, criar e comunicar através de dados. Esta capacidade não deve abranger apenas o time de dados, mas toda a organização.

Decisões caseadas em dados

As decisões e estratégias são embasadas em análises de dados, e não apenas em intuição ou achismos. Os dados devem ser acessíveis e seu uso deve ser encorajado, sempre com privacidade e segurança. O dado deve ser confiável, atualizado e preciso, trazendo segurança aos que fazem uso dele. Os líderes devem dar um bom exemplo no uso de dados, encorajando o time a tomar decisões embasadas em dados.

Por que os dados são fundamentais para o sucesso da empresa?

A importância de dados robustos e precisos não pode ser subestimada. Empresas que usam dados para tomar decisões se tornam mais competitivas, tomando decisões mais bem informadas, aumentando eficiência e performance.

Benefícios para o time de colaboradores

Dados acessíveis encorajam pessoas a tomarem decisões mais bem informadas e efetivas. Isso pode aumentar a satisfação e melhorar níveis de engajamento. Além disso, a cultura de dados promove transparência. Isso pode melhorar o entendimento das metas e objetivos do negócio e como cada um pode apoiar nesta jornada, aumentando o sentimento de dono, engajamento e performance.

Como construir uma cultura data-driven:

Construir uma cultura data-driven exige planejamento, compromisso e esforço contínuo.

• Lideranças podem ajudar a mostrar a importância das decisões embasadas em dados;
• Identificar onde estão os desafios podem ajudar a mapear onde focar os esforços;
• É importante que os envolvidos se desenvolvam para conseguir entender melhor os dados;
• Dados precisam estar disponíveis e acessíveis aos envolvidos, com processos de governança adequados;
• Decisões embasadas em dados devem ser encorajadas em todos os níveis do negócio;
• Nem todos desempenham bem em todas as funções - especializar também pode ser benéfico;
• Celebrar com reconhecimento e recompensas o uso efetivo de dados em decisões.

Superando os desafios

Alguns desafios podem se apresentar durante essa jornada. Pessoas podem ser resistentes à mudança. Elas podem ser convencidas através do conhecimento dos benefícios da cultura data-driven, treinamentos e ao serem envolvidas no processo de tomada de decisão.

Dados de baixa qualidade podem trazer decisões de baixa qualidade, prejudicando o processo de estabelecimento da cultura. Processos de limpeza, validação e padronização podem ajudar a manter dados consistentes, confiáveis e precisos.

Nem todos estão acostumados a trabalhar com dados, podendo resultar em interpretação errada ou confusão. Treinamento e suporte podem apoiar no desenvolvimento para que o uso de dados na tomada de decisão se torne algo mais confortável.

Equilibrar acessibilidade e segurança pode ser desafiador. Ainda assim, enquanto se disponibiliza os dados, é essencial que haja governança e processos bem estruturados.

Conclusão

A jornada para uma cultura data-driven é contínua e requer dedicação de toda a organização. Os benefícios, no entanto, são significativos: decisões mais assertivas, maior competitividade e colaboradores mais engajados.